Resi e Rimborsi
Ultimo aggiornamento: 14/09/2026
In quanto acquirente online in Italia, hai un diritto di recesso garantito dalla legge, descritto qui sotto. In aggiunta, offriamo anche un servizio di cambio taglia pensato per rendere l'acquisto ancora più semplice.
01 Diritto di Recesso (14 giorni)
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui tu (o un terzo da te designato) ricevi fisicamente il prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita, scrivendo a info@dripaurra.com entro il termine indicato.
In caso di recesso valido: rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo.
Il prodotto deve essere restituito integro, non usato e nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese dirette di restituzione sono a tuo carico, salvo diversamente specificato.
02 Servizio Cambio Taglia
Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, offriamo un servizio dedicato per chi desidera semplicemente cambiare la taglia ricevuta:
- Scrivici entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine a info@dripaurra.com
- Il prodotto deve essere non indossato, non lavato e con etichetta e confezione originali intatte
- Il nostro team ti guiderà nella scelta della taglia corretta tramite email o Instagram
- I tempi di cambio taglia sono generalmente stimati in alcune settimane dalla ricezione del reso
Il servizio di cambio taglia è un'agevolazione aggiuntiva che offriamo su base volontaria e non sostituisce il diritto di recesso legale descritto sopra, che resta sempre valido secondo i termini di legge.
03 Prodotti Non Conformi o Difettosi
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente a info@dripaurra.com allegando foto chiare del difetto riscontrato. Valuteremo la richiesta e, se confermato il difetto, provvederemo alla sostituzione o al rimborso, incluse le spese di spedizione del reso.
04 Come Richiedere un Reso
Scrivi a info@dripaurra.com indicando nell'oggetto "Richiesta di reso" e nel corpo dell'email:
- Nome e cognome
- Numero d'ordine
- Motivo della richiesta (recesso, cambio taglia, o difetto)
Ti risponderemo con le istruzioni per la spedizione entro 24-48 ore lavorative.
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info@dripaurra.com