Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere prima di ordinare
Le risposte alle domande più comuni sui nostri ordini, spedizioni, resi e molto altro. Se non trovi quello che cerchi, siamo sempre raggiungibili su Instagram o via email.
Le nostre spedizioni sono internazionali, i tempi di imballaggio sono dai 3/5 giorni lavorativi, una volta spedito il pacco impiega altri 7/10 giorni lavorativi ad essere consegnato. Il totale quindi tra tempi di imballaggio e spedizione va dai 10 ai massimo 15 giorni lavorativi.
Le spedizioni al 100% dei casi sono senza dazi doganali.
Il cambio taglia può essere effettuato. Se vuoi restituire un articolo, devi notificarcelo su WhatsApp entro 72 ore dalla data di consegna. Dalla data di notifica, organizzeremo il reso e ti manderemo a casa il corriere.
Tu avrai 3 giorni per rimpacchettare il pacco e incollare l'etichetta di reso.
Il prezzo del cambio taglia è di 50€ e comprende il reso e la nuova spedizione.
I prodotti restituiti devono soddisfare le seguenti condizioni perché l'ordine venga rimborsato:
- Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette intatte.
- Prodotti che siano stati indossati, utilizzati, alterati o rovinati non saranno accettati.
- I resi di articoli con un'etichetta di reso avranno successo solo se l'etichetta non è stata rimossa.
- Il reso non è previsto per articoli personalizzati. La vendita di questi prodotti è finale.
Sì, da sempre, ci impegniamo con i nostri clienti per mantenere alti gli standard qualitativi e offrendo un servizio eccellente.
Certamente, puoi continuare a ordinare in tutta tranquillità su Dripaurra.
I nostri uffici e la nostra logistica sono operativi, nel pieno rispetto di tutte le norme di sicurezza, pertanto la merce viene spedita normalmente e velocemente.
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Sì, noi ci affidiamo a DHL e a SDA per le spedizioni.
I corrieri continuano a lavorare e a consegnare regolarmente su tutto il territorio nazionale e internazionale, incluse le isole.
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